您需要什麼 協助？
從快速上手、主流電商擷取到工作流自動化與排錯，全方位指南助您高效提取商業資料。
瀏覽核心知識庫
涵蓋新手入門、平台實戰、進階技巧與帳號常見問答
新手入門與點選實操
從安裝擴充功能到匯出第一張 Excel 表格：掌握「兩點定乾坤」智能點選、圖片原圖與影片直鏈一鍵提取。
電商與社群範本庫
Amazon、Shopee、Lazada、小紅書等熱門網站現成規則一鍵套用，免手動配置直接提取商品、規格價格與買家評價。
自動翻頁與工作流直連
搞定多頁擷取難題：支援瀑布流無限滾動與詳情頁二級深挖，擷取資料即時自動追加推送到飛書多維表格與 Google Sheets。
卡住了？排錯與反爬錦囊
遇到滑塊驗證碼、Cloudflare 5秒盾、登入攔截或 Excel 中文亂碼？掌握瀏覽器原生渲染優勢與人性化防護設定。
找客服 · 1對1遠端協助
遇到複雜頁面不會寫規則？微信新增專屬工程師 1 對 1 遠端協助除錯；分享邀請連結立領免費 VIP 會員時長。
新手必讀快速指南
3 分鐘帶您掌握小蜂核心功能與高頻情境
高頻常見問題（FAQ）
針對擷取過程中最常見疑問的即時解答與實操指引
小蜂採集擴充功能需要收費嗎？是否有免費版？
小蜂提供永久免費基礎版！所有使用者均可免費使用核心的視覺化點選擷取、單頁匯出為 Excel/CSV 以及基礎範本庫。高級功能（如批量無限翻頁、飛書自動流轉、AI 深度清洗）提供豐厚的免費試用額度與高性價比 VIP 套餐，也可以透過邀請好友免費無限兌換 VIP 時長。
小蜂支援哪些瀏覽器？
小蜂基於 Chromium 現代核心打造，全面支援 Google Chrome（版本 100+）、Microsoft Edge、Brave、Vivaldi 以及各類主流雙核心瀏覽器。
擷取亞馬遜或電商網站時，圖片和影片可以提取高清原圖嗎？
可以！小蜂內建了智慧媒體解析引擎，會自動識別圖片元素背後的高清原圖屬性（如 data-zoom-image、srcset 中的最大解析度圖源），並為您提供可一鍵點擊下載的高清原圖連結列表。
遇到小紅書或 Twitter 這類無限下滑的瀑布流，小蜂如何採集？
在小蜂的「分頁設定」中選擇「向下滾動載入（瀑布流）」，設定單次滾動等待時間（建議 1.5~2秒）和目標筆數。小蜂將全自動模擬人類平滑滾動並自動去重擷取。
匯出的 Excel 檔案用 Office 或 WPS 開啟出現亂碼怎麼解決？
如果您匯出的是 CSV 格式，請在小蜂匯出選項中確認勾選「UTF-8 with BOM（相容 Excel 中文）」。若直接匯出為 .xlsx 格式則 100% 完美相容微軟 Excel、WPS Office 及 Mac Numbers，絕無亂碼問題。
採集過程中遇到滑塊驗證碼或人機攔截怎麼辦？
由於小蜂運行在真實瀏覽器中，當網頁彈出滑塊驗證碼時，您只需直接在網頁上手動拖曳滑過驗證，驗證通過後小蜂會自動檢測並無縫繼續執行剩餘擷取任務。
沒找到您需要的答案？
小蜂技術支援專家團隊即時在線，提供一對一擷取規則調試與答疑服務。